Estado de Servicios nuam

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Estado de servicios

Conoce la disponibilidad e información sobre el estado de cada uno de los productos tecnológicos de nuam de manera oportuna.
Si tienes algún problema o pregunta, tenemos mesas de ayuda disponibles para brindarte ayuda:

Chile:
sac.cl@nuamx.com

Colombia:
sac.co@nuamx.com

Perú:
sac.pe@nuamx.com

Los datos personales que suministres serán tratados por Google para gestionar tu registro e inscripción en nuestras actividades o servicios.

Atlassian /Google opera bajo sus propias políticas de privacidad, las cuales pueden ser consultadas en: https://policies.google.com/privacy

Al suscribirte, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales, conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales: https://media.graphassets.com/hn1myyCTbSb3z4JHecK8

Como titular, podrás ejercer tus derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocatoria a través de los canales dispuestos por la organización.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Mercados Chile Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Trading Work Station - TWS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
FIX/ITCH/NMDF Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HT Renta Fija Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HT Renta Variable Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Canales FIX y DMA Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal Sebra HT Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Subastas de Libro de Ordenes - SLO Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
CCLV Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AUNA Blockchain Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
InverGOX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sebra HT Post trade Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Mercados Colombia Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Trading Work Station - TWS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
FIX/ITCH/NMDF Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
INET Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal Master Trader Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
MEC PLUS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Canales FIX y DMA Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Servicios SAE Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
BO servicios hacia CRCC Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Backoffice Operational
90 days ago
99.86 % uptime
Today
Sistema de Administración de Garantías - SAG Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
SIIDJ - Depósito Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sistema de Emisiones Y Enajenaciones - SEE Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Mercados Perú Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Trading Work Station - TWS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
FIX/ITCH/NMDF Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HT Renta Fija Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Millennium Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Canales FIX y DMA Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal Millennium Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Wari - Depósito Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
Digital Chile Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal Web (Bolsa de Santiago, Landing nuamx, Scalex) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portales Transaccionales / Bursátiles (Marketplace) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
BrainData Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Scalex Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Digital Colombia Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal e-BVC Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portales Transaccionales / Bursátiles (bvc digital) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal Web (bvc) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
a2censo Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Digital Perú Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portales Transaccionales / Bursátiles (Cavali.web) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal Web (Grupo BVL, Cavali) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SVA Chile Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Optimus / Sebra Capital Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
SVA Colombia Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagarés Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SVA Perú Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Factrack Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Letras Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagarés Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Otros Servicios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HT - BVRD Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal Sebra HT - BVRD Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal nuam Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Líneas de Comunicación Operational
Telefonia Chile Operational
Telefonia Colombia Operational
Telefonía Perú Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Aug 28, 2026

No incidents reported today.

Aug 27, 2026
Incidentes en nuestro servicio de HT
Resolved - Le informamos que el incidente ha sido resuelto, se retoman las actividades habituales en el sistema.

Solución aplicada: 11:25 hora Chile
Aug 27, 16:33 UTC
Identified - Se han recibido reportes para nuestro servicio de HT, nos encontramos evaluando la situación.
Aug 27, 15:24 UTC
Aug 26, 2026

No incidents reported.

Aug 25, 2026

No incidents reported.

Aug 24, 2026

No incidents reported.

Aug 23, 2026

No incidents reported.

Aug 22, 2026

No incidents reported.

Aug 21, 2026
Intermitencias en el acceso a nuestro servicio de SIIDJ
Resolved - INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente:
Informamos que el incidente presentado en SIIDJ ha sido solucionado por parte del proveedor.
Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse a través de sac.co@nuamx.com.
Agradecemos su comprensión.
Equipo nuam

Hora Colombia: 6:10 pm
Aug 21, 23:12 UTC
Identified - Se han recibido reportes para nuestro servicio de SIIDJ, nos encontramos evaluando la situación.
Aug 21, 22:25 UTC
Fallas en nuestras líneas telefónicas – Canales alternativo
Resolved - INFORMACIÓN IMPORTANTE


Respetados clientes,

Las líneas telefónicas se encuentran operativas. Agradecemos su comprensión durante la atención de este incidente.
Aug 21, 20:43 UTC
Monitoring - Respetados clientes,

Queremos informar que el incidente con la línea telefónica asociado a un daño del proveedor ETB, fue solucionado.

Por lo que se restablece la normalidad de la atención por la línea telefónica 601 3139000

Nuestro equipo continuará realizando seguimiento preventivo para verificar la estabilidad de la línea telefónico.

Adicional contamos con los canales electrónicos:
ventanilla@nuamx.com: para requerimientos operativos que requieran gestión sobre los sistemas.
sac.co@nuamx.com: para consultas, aclaraciones o solicitudes de soporte.
Agradecemos su comprensión.
Aug 21, 16:27 UTC
Update - Estimado cliente,

Continuamos con la falla presentada en nuestra línea de atención telefónica, asociadas a una incidencia del proveedor de servicios.

El evento ya fue escalado y se encuentra en gestión por parte del proveedor. Nuestro equipo mantiene seguimiento a la situación.
Mientras se normaliza el servicio telefónico, hemos activado la atención a través del siguiente canal alternativo:

Correo electrónico: sac.co@nuamx.com

Les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Aug 21, 15:45 UTC
Identified - Estimado cliente,

Informamos que actualmente se presentan fallas en nuestra línea de atención telefónica, asociadas a una incidencia del proveedor de servicios.

El evento ya fue escalado y se encuentra en gestión por parte del proveedor. Nuestro equipo mantiene seguimiento a la situación.
Mientras se normaliza el servicio telefónico, hemos activado la atención a través del siguiente canal alternativo:

Correo electrónico: sac.co@nuamx.com

Les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Aug 21, 14:50 UTC
Incidente SAG - Colombia
Resolved - Estimado cliente:

Informamos que el incidente presentado en el Sistema de Administración de Garantías (SAG) ha sido solucionado y el sistema se encuentra estable.

Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse a través de sac.co@nuamx.com.
Agradecemos su comprensión.
Equipo nuam
Aug 21, 20:38 UTC
Monitoring - Estimado cliente:

Informamos que el incidente presentado en Sistema de Administración de Garantías- SAG ha sido solucionado.
Nuestro equipo continuará realizando seguimiento preventivo para verificar la estabilidad del sistema.

Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse a través de sac.co@nuamx.com.
Agradecemos su comprensión.
Equipo nuam
Aug 21, 17:12 UTC
Identified - Estimado cliente:

Informamos que se presenta un incidente en el Sistema de Administración de Garantías —SAG-.

Nuestro equipo se encuentra trabajando de manera prioritaria en la remediación del incidente.
Les mantendremos informados sobre cualquier novedad.

Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse a través de sac.co@nuamx.com.
Agradecemos su comprensión.
Equipo nuam
Aug 21, 15:25 UTC
Aug 20, 2026
Evento en sistema BackOffice con afectacion en mercado de Renta variable
Resolved - NFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente:
Informamos que el incidente presentado en el Sistema BackOffice - Renta Variable ha sido solucionado.
Nuestro equipo continuará realizando seguimiento preventivo para verificar la estabilidad del sistema.
Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse a través de sac.co@nuamx.com.
Agradecemos su comprensión.
Equipo nuam

Hora Colombia: 10:10 am
Aug 20, 15:10 UTC
Update - INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente:
Informamos que se presenta un incidente en el sistema BackOffice afectando el mercado de Renta variable. Nuestro equipo se encuentra trabajando de manera prioritaria en la remediación del incidente.
Les mantendremos informados sobre cualquier novedad.
Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse a través de sac.co@nuamx.com.
Agradecemos su comprensión.
Equipo nuam

Hora Colombia: 9:50 am
Aug 20, 14:50 UTC
Investigating - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente:
Informamos que se presenta un incidente en el sistema BackOffice. Nuestro equipo se encuentra trabajando de manera prioritaria en la remediación del incidente.
Les mantendremos informados sobre cualquier novedad.
Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse a través de sac.co@nuamx.com.
Agradecemos su comprensión.
Equipo nuam

Hora Colombia: 9:40 am
Aug 20, 14:42 UTC
Aug 19, 2026

No incidents reported.

Aug 18, 2026

No incidents reported.

Aug 17, 2026

No incidents reported.

Aug 16, 2026

No incidents reported.

Aug 15, 2026

No incidents reported.

Aug 14, 2026

No incidents reported.

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