Estado de Servicios nuam

All Systems Operational

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Estado de servicios

Conoce la disponibilidad e información sobre el estado de cada uno de los productos tecnológicos de nuam de manera oportuna.
Si tienes algún problema o pregunta, tenemos mesas de ayuda disponibles para brindarte ayuda:

Chile:
sac.cl@nuamx.com

Colombia:
sac.co@nuamx.com

Perú:
sac.pe@nuamx.com

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Chile Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
HT Renta Fija Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HT Renta Variable Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Market Data FIX Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Terminal Sebra HT Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Subastas de Libro de Ordenes - SLO Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
CCLV Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AUNA Blockchain Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
BrainData Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
InverGOX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Optimus / Sebra Capital Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portales Transaccionales / Bursátiles (Marketplace) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal Web (Bolsa de Santiago, Landing nuamx, Scalex) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Colombia Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
INET Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
MEC PLUS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Market Data FIX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal e-BVC Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal Master Trader Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Sistema de Emisiones Y Enajenaciones - SEE Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Backoffice Operational
90 days ago
99.9 % uptime
Today
SIIDJ - Depósito Operational
90 days ago
99.78 % uptime
Today
Sistema de Administración de Garantías - SAG Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
a2censo Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portales Transaccionales / Bursátiles (bvc digital) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal Web (bvc) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagarés Operational
90 days ago
99.77 % uptime
Today
Perú Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
HT Renta Fija Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Millennium Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Market Data FIX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal Millennium Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Wari - Depósito Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Factrack Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Letras Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagarés Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Portales Transaccionales / Bursátiles (Cavali.web) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal Web (Grupo BVL, Cavali) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Otros Servicios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HT - BVRD Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal Sebra HT - BVRD Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Feb 10, 2026

No incidents reported today.

Feb 9, 2026

No incidents reported.

Feb 8, 2026

No incidents reported.

Feb 7, 2026

No incidents reported.

Feb 6, 2026

No incidents reported.

Feb 5, 2026

No incidents reported.

Feb 4, 2026
Recomendaciones operativas para generación de reportes en Back Office
Resolved - This incident has been resolved.
Feb 4, 22:49 UTC
Monitoring - INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Con el fin de mitigar posibles impactos en el desempeño de Back Office durante la generación de reportes, agradecemos tener en cuenta las siguientes recomendaciones operativas:

Clientes con alto volumen de operaciones: generar los reportes desde una sola terminal/sesión (evitando ejecuciones simultáneas desde múltiples terminales), con el propósito de reducir el encolamiento y la lentitud en el sistema.

Apertura de archivos: esperar a que finalice la escritura del archivo por parte de Back Office antes de abrirlo, para evitar que los reportes se generen o visualicen incompletos.

Nuestro equipo continuará monitoreando el comportamiento del servicio y comunicará cualquier novedad relevante por los canales oficiales.
Canales de contacto: ante cualquier consulta, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o consultar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.

Hora Colombia: 4:15 pm
Feb 4, 21:19 UTC
Recomendaciones operativas para generación de reportes en Back Office
Resolved - This incident has been resolved.
Feb 4, 15:46 UTC
Monitoring - INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Con el fin de mitigar posibles impactos en el desempeño de Back Office durante la generación de reportes, agradecemos tener en cuenta las siguientes recomendaciones operativas:
Clientes con alto volumen de operaciones: generar los reportes desde una sola terminal/sesión (evitando ejecuciones simultáneas desde múltiples terminales), con el propósito de reducir el encolamiento y la lentitud en el sistema.
Apertura de archivos: esperar a que finalice la escritura del archivo por parte de Back Office antes de abrirlo, para evitar que los reportes se generen o visualicen incompletos.
Nuestro equipo continuará monitoreando el comportamiento del servicio y comunicará cualquier novedad relevante por los canales oficiales.
Canales de contacto: ante cualquier consulta, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o consultar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.

Hora Colombia: 4:43 pm
Feb 3, 21:43 UTC
Feb 3, 2026
Incidentes en nuestro servicio de Back Office
Resolved - Se han realizado las acciones de resolución del incidente, iniciamos el monitoreo de la solución.

Fecha Colombia: Febrero 2 de 2026, 5:57 pm
Feb 3, 13:36 UTC
Update - Recomendaciones operativas para generación de reportes en Back Office

INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Con el fin de mitigar posibles impactos en el desempeño de Back Office durante la generación de reportes, agradecemos tener en cuenta las siguientes recomendaciones operativas:
Clientes con alto volumen de operaciones: generar los reportes desde una sola terminal/sesión (evitando ejecuciones simultáneas desde múltiples terminales), con el propósito de reducir el encolamiento y la lentitud en el sistema.
Apertura de archivos: esperar a que finalice la escritura del archivo por parte de Back Office antes de abrirlo, para evitar que los reportes se generen o visualicen incompletos.
Nuestro equipo continuará monitoreando el comportamiento del servicio y comunicará cualquier novedad relevante por los canales oficiales.
Canales de contacto: ante cualquier consulta, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o consultar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.

Hora Colombia: 5:55 pm
Feb 2, 22:55 UTC
Identified - Se han recibido reportes para nuestro servicio de Back Office, nos encontramos evaluando la situación.
Feb 2, 22:50 UTC
Feb 2, 2026
Feb 1, 2026

No incidents reported.

Jan 31, 2026
Intermitencias en línea telefónica de atención Colombia – Canal alterno por correo
Resolved - El servicio fue restablecido por parte del proveedor de telecomunicaciones.

Cierre de evento con estabilidad monitoreada a las 18:30 hrs hora Colombia.
Jan 31, 02:27 UTC
Identified - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Respetados clientes,

Actualmente estamos presentando intermitencias en nuestra línea telefónica. Nuestro equipo se encuentra gestionando la normalización del servicio.

Mientras se estabiliza la línea, hemos habilitado la atención a través del correo sac.co@nuamx.com para consultas, aclaraciones o solicitudes de soporte.

Les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.

Agradecemos su comprensión.
Jan 30, 19:29 UTC
Recomendaciones operativas para generación de reportes en Back Office
Resolved - Cierre de evento sin novedades en la etapa de monitoreo.

Fin horario 18:00 hrs, hora Colombia.
Jan 31, 02:24 UTC
Monitoring - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,
Con el fin de mitigar posibles impactos en el desempeño de Back Office durante la generación de reportes, agradecemos tener en cuenta las siguientes recomendaciones operativas:

Clientes con alto volumen de operaciones: generar los reportes desde una sola terminal/sesión (evitando ejecuciones simultáneas desde múltiples terminales), con el propósito de reducir el encolamiento y la lentitud en el sistema.

Apertura de archivos: esperar a que finalice la escritura del archivo por parte de Back Office antes de abrirlo, para evitar que los reportes se generen o visualicen incompletos.


Nuestro equipo continuará monitoreando el comportamiento del servicio y comunicará cualquier novedad relevante por los canales oficiales.
Canales de contacto: ante cualquier consulta, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o consultar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.

Hora Colombia: 4:04 pm
Jan 30, 21:05 UTC
Jan 30, 2026
Jan 29, 2026
Incidentes en nuestro servicio de Sebra HT
Resolved - INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Le informamos que el incidente reportado en nuestro servicio de Sebra HT, que se encontraba en evaluación, ha sido resuelto y el servicio se encuentra operando con normalidad.
Nuestro equipo continuará monitoreando el servicio y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Canales de contacto: Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.cl@nuamx.com

Hora Chile: 8:53 am
Jan 29, 11:54 UTC
Investigating - Se han recibido reportes para nuestro servicio de Sebra HT, nos encontramos evaluando la situación.

Hora Chile: 8:40 am
Jan 29, 11:41 UTC
Ampliación de Horario – Complementación (Colombia)
Resolved - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,


Informamos que se han finalizado los procesos de complementación y la operación conforme a los horarios establecidos.

Agradecemos su comprensión.
Jan 29, 02:00 UTC
Update - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,

Con el objetivo de facilitar la continuidad de sus operaciones y avanzar en la normalización de los procesos, informamos la ampliación adicional de horario para la complementación en Colombia, así:

• Complementación: hasta las 9:00 p.m. (hora Colombia)

Nuestro equipo continuará trabajando y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.

Canales de contacto: sac.co@nuamx.com | 601 3139000 opción 1 | Estado de Servicios nuam.

Agradecemos su comprensión.
Jan 29, 01:10 UTC
Update - Servicio operativo, continuamos en monitoreo.
Jan 29, 00:45 UTC
Monitoring - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,

Con el objetivo de facilitar la continuidad de sus operaciones y avanzar en la normalización de los procesos, informamos la ampliación de horario para la complementación, así:

• Complementación: hasta las 8:00 p.m. (hora Colombia)

Nuestro equipo continuará trabajando y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Canales de contacto: sac.co@nuamx.com | 601 3139000 opción 1 | Estado de Servicios nuam.

Agradecemos su comprensión.
Jan 29, 00:26 UTC
Identified - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,

Con el objetivo de facilitar la continuidad de sus operaciones y avanzar en la normalización de los procesos, informamos la ampliación de horario para la complementación, así:

• Complementación: hasta las 8:00 p.m. (hora Colombia)

Nuestro equipo continuará trabajando y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Canales de contacto: sac.co@nuamx.com | 601 3139000 opción 1 | Estado de Servicios nuam.

Agradecemos su comprensión.
Jan 29, 00:24 UTC
Jan 28, 2026
Intermitencias en servicios del Banco de la República CUD y DCV
Resolved - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente, les informamos que se han finalizado los procesos que se encontraban represados asociados a la intermitencia presentada en los servicios del Banco de la República (CUD / DCV).

Agradecemos su comprensión.
Jan 28, 00:50 UTC
Update - Estimado cliente,

Les informamos que se restableció la operatividad con los servicios del Banco de la República (incluidos CUD y DCV). Actualmente, nos encontramos normalizando los procesos que presentaron represamiento, conforme se estabilizan los flujos asociados a los procesos afectados.
Mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.

Canales de contacto:
Correo: sac.co@nuamx.com
Línea: 601 3139000 opción 1
Estado de Servicios nuam

Agradecemos su comprensión.
Jan 27, 21:32 UTC
Identified - INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Le informamos que se vienen presentando intermitencias en varios servicios del Banco de la República, incluyendo CUD y DCV. En consecuencia, se evidencia represamiento/demoras en los siguientes procesos:
Constitución y liberación de garantías (CUD y DCV).
Operaciones DVP (archivos al CUD).
Cumplimiento de operaciones de deuda pública (mensajería al DCV).
Pago de derechos patrimoniales.
Nuestro equipo se encuentra realizando seguimiento y coordinación para gestionar el impacto operativo mientras se estabilizan los servicios externos. Les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Canales de contacto:
Correo: sac.co@nuamx.com
Línea: 601 3139000 opción 1
Estado de Servicios nuam
Agradecemos su comprensión.

Hora Colombia: 3:14 pm
Jan 27, 20:14 UTC
Jan 27, 2026
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