Estado de Servicios nuam

All Systems Operational

About This Site

Estado de servicios

Conoce la disponibilidad e información sobre el estado de cada uno de los productos tecnológicos de nuam de manera oportuna.
Si tienes algún problema o pregunta, tenemos mesas de ayuda disponibles para brindarte ayuda:

Chile:
sac.cl@nuamx.com

Colombia:
sac.co@nuamx.com

Perú:
sac.pe@nuamx.com

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Chile Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
HT Renta Fija Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HT Renta Variable Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Market Data FIX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal Sebra HT Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Subastas de Libro de Ordenes - SLO Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
CCLV Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AUNA Blockchain Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
BrainData Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
InverGOX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Optimus / Sebra Capital Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portales Transaccionales / Bursátiles (Marketplace) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal Web (Bolsa de Santiago, Landing nuamx, Scalex) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Colombia Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Trading Work Station - TWS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
FIX/ITCH/NMDF Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
INET Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
MEC PLUS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Market Data FIX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal e-BVC Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal Master Trader Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
Sistema de Emisiones Y Enajenaciones - SEE Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Backoffice Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
SIIDJ - Depósito Operational
90 days ago
99.71 % uptime
Today
Sistema de Administración de Garantías - SAG Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
a2censo Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portales Transaccionales / Bursátiles (bvc digital) Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Portal Web (bvc) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagarés Operational
90 days ago
99.78 % uptime
Today
Perú Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
HT Renta Fija Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Millennium Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Market Data FIX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal Millennium Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Wari - Depósito Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Factrack Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Letras Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagarés Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portales Transaccionales / Bursátiles (Cavali.web) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal Web (Grupo BVL, Cavali) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Otros Servicios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HT - BVRD Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal Sebra HT - BVRD Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Apr 21, 2026

No incidents reported today.

Apr 20, 2026
Evento valoración SAG
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 20, 21:01 UTC
Monitoring - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,

Le informamos que el incidente presentado en SAG (Sistema de Administración de Garantías), relacionado con la valoración de algunos ISIN de TES, ya fue resuelto.

En este sentido, ya es posible reasignar todas las operaciones de garantías con estado activo en SAG.

Nuestro equipo continuará realizando seguimiento para confirmar la estabilidad del servicio.
Apr 20, 21:00 UTC
Identified - Estimado cliente,
Le informamos que se ha presentado un incidente en SAG (Sistema de Administración de Garantías) relacionado con la valoración de algunos ISIN de TES.
Nuestro equipo continúa trabajando en la solución; sin embargo, como consecuencia del incidente, se desasignaron algunas operaciones de garantías.
En este sentido, solicitamos reasignar todas las operaciones con estado activo en SAG, una vez la bolsa confirme la normalidad del servicio.
En este momento, nos encontramos analizando internamente lo ocurrido y el alcance de las posibles afectaciones.
Nuestro equipo mantiene seguimiento prioritario y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.

Hora Colombia: 11:24 am
Apr 20, 16:25 UTC
Incidentes en nuestro servicio de WARI
Resolved - Se han realizado las acciones de resolución del incidente, iniciamos el monitoreo de la solución.

Hora Perú: 8:35 am
Apr 20, 13:52 UTC
Investigating - Se han recibido reportes para nuestro servicio de Wari, nos encontramos evaluando la situación.

Hora Perú: 8:17 am
Apr 20, 13:19 UTC
Apr 19, 2026

No incidents reported.

Apr 18, 2026

No incidents reported.

Apr 17, 2026
Evento valoración SAG
Resolved - Estimado cliente,

Les informamos que el incidente presentado en SAG (Sistema de Administración de Garantías), relacionado con la valoración de algunos ISIN de TES, ha sido totalmente resuelto.

Agradecemos su comprensión.
Hora Colombia:3:49 pm
Apr 17, 20:49 UTC
Monitoring - INFORMACIÓN IMPORTANTE


Estimado cliente,


Le informamos que se ha presentado un incidente en SAG (Sistema de Administración de Garantías) relacionado con la valoración de algunos ISIN de TES.

La novedad de valoración ya fue resuelta; sin embargo, como consecuencia del incidente, se desasignaron algunas operaciones de garantías. En este sentido, solicitamos reasignar todas las operaciones con estado activo en SAG.

En este momento, nos encontramos analizando internamente lo ocurrido y el alcance de las posibles afectaciones

Nuestro equipo mantiene seguimiento prioritario y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.



Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com
o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.



Agradecemos su comprensión.

Hora Colombia: 11:40 am
Apr 17, 16:41 UTC
Apr 16, 2026
Evento en mensajería cumplimiento renta fija
Resolved - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,

Le informamos que la mensajería con el DCV para el cumplimiento de operaciones de renta fija (deuda pública) actualmente opera con normalidad.

En este momento, nuestro equipo se encuentra trabajando en el procesamiento de las operaciones pendientes y mantendrá seguimiento prioritario hasta completar su regularización.

Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.

Agradecemos su comprensión.
Hora Colombia: 6:05 pm
Apr 16, 23:13 UTC
Identified - INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Informamos que se ha detectado una incidencia en el sistema de mensajería, lo cual está afectando el procesamiento de cumplimiento para las operaciones de renta fija (deuda pública).
Nuestro equipo está trabajando en la identificación y solución del inconveniente. Les mantendremos informados sobre cualquier novedad relevante.
Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.

Hora Colombia: 5:05pm
Apr 16, 22:06 UTC
Apr 15, 2026

No incidents reported.

Apr 14, 2026
Evento comunicación entre Deceval y la CRCC
Resolved - Estimado cliente,
Le informamos que el incidente presentado en la comunicación con CRCC ha sido superado y actualmente el servicio opera con normalidad.
Ante cualquier consulta adicional, puede comunicarse a través del correo sac.co@nuamx.com o consultar el estado actualizado del servicio en Estado de Servicios NUAM.
Agradecemos su comprensión y confianza.
Apr 14, 01:49 UTC
Update - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,

Con el objetivo de facilitar la finalización de las operaciones, informamos la ampliación de los siguientes horarios:

- DVP hasta las 8:00 p.m.
- SIIDJ externos hasta las 9:00 p.m.
- Banco de la República hasta las 9:00 p.m.

Nuestro equipo continuará trabajando y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.

Agradecemos su comprensión.
Hora Colombia: 7:08 pm
Apr 14, 00:08 UTC
Monitoring - Ampliación de Horario – Complementación para la liquidación

Informamos que, con el objetivo de facilitar la continuidad de sus operaciones, hemos ampliado el horario de complementación para la liquidación hasta las 16:30.

Agradecemos su comprensión.
Apr 13, 21:07 UTC
Update - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,

 
Le informamos que continuamos en la gestión del incidente presentado en la comunicación con CRCC.

 Impactos: Afectación en procesos de liquidación asociados a CRCC.
 Acciones a tomar: Se finalizó la liquidación del ciclo 1 (retardos). Adicionalmente, se extiende el horario de complementación para la liquidación hasta las 15:30.

 Ante consultas, solicitamos contactar a sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.

 
Agradecemos su comprensión.

Hora Colombia: 3:07 pm
Apr 13, 20:24 UTC
Update - INFORMACIÓN IMPORTANTE

 Estimado cliente,

Le informamos que continuamos analizando la solución del incidente presentado en la comunicación con CRCC.

Impactos: Afectación en el ciclo de liquidación de retardos y en la consulta de cuentas inversionistas.

Acciones a tomar: Con el fin de facilitar la continuidad operativa, se amplió el horario complementación para el inicio de liquidación hasta la 13:30
Ante consultas, solicitamos contactar a sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.

 
Agradecemos su comprensión.

Hora Colombia: 12:30 pm
Apr 13, 17:30 UTC
Identified - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,
Le informamos que se ha presentado un incidente en la comunicación entre Deceval y la CRCC, el cual impacta procesos asociados a dicha entidad, particularmente el ciclo de liquidación de retardos y la consulta de cuentas inversionistas.
Nuestro equipo se encuentra trabajando de manera prioritaria en la identificación y solución del inconveniente. Les mantendremos informados sobre cualquier novedad relevante.
Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.

Hora Colombia 11:07 am
Apr 13, 16:08 UTC
Apr 13, 2026
Apr 12, 2026

No incidents reported.

Apr 11, 2026

No incidents reported.

Apr 10, 2026

No incidents reported.

Apr 9, 2026

No incidents reported.

Apr 8, 2026

No incidents reported.

Apr 7, 2026
Ampliación del horario de inicio de la liquidación de renta variable. BackOffice
Resolved - La ampliación de horario aplicada a BackOffice ha concluido en el horario notificado.


Agradecemos su comprensión.

Hora local: 21:00 (Hora Colombia)
Apr 7, 02:13 UTC
Monitoring - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,

Informamos que, con el objetivo de facilitar la continuidad de sus operaciones, hemos ampliado el horario de inicio de la liquidación de renta variable hasta las 2:30 p. m.

Nuestro equipo continuará trabajando y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.

Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o consultar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.
Apr 6, 19:22 UTC
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