INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente, Con el fin de mitigar posibles impactos en el desempeño de Back Office durante la generación de reportes, agradecemos tener en cuenta las siguientes recomendaciones operativas: Clientes con alto volumen de operaciones: generar los reportes desde una sola terminal/sesión (evitando ejecuciones simultáneas desde múltiples terminales), con el propósito de reducir el encolamiento y la lentitud en el sistema. Apertura de archivos: esperar a que finalice la escritura del archivo por parte de Back Office antes de abrirlo, para evitar que los reportes se generen o visualicen incompletos. Nuestro equipo continuará monitoreando el comportamiento del servicio y comunicará cualquier novedad relevante por los canales oficiales. Canales de contacto: ante cualquier consulta, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o consultar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión.