Les informamos que el incidente presentado en SAG (Sistema de Administración de Garantías), relacionado con la valoración de algunos ISIN de TES, ha sido totalmente resuelto.
Agradecemos su comprensión. Hora Colombia:3:49 pm
Posted Apr 17, 2026 - 20:49 UTC
Monitoring
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Le informamos que se ha presentado un incidente en SAG (Sistema de Administración de Garantías) relacionado con la valoración de algunos ISIN de TES.
La novedad de valoración ya fue resuelta; sin embargo, como consecuencia del incidente, se desasignaron algunas operaciones de garantías. En este sentido, solicitamos reasignar todas las operaciones con estado activo en SAG.
En este momento, nos encontramos analizando internamente lo ocurrido y el alcance de las posibles afectaciones
Nuestro equipo mantiene seguimiento prioritario y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Canales de contacto: Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.
Hora Colombia: 11:40 am
Posted Apr 17, 2026 - 16:41 UTC
This incident affected: Colombia (Sistema de Administración de Garantías - SAG).