Intermitencias en servicios del Banco de la República CUD y DCV

Incident Report for Estado de Servicios Nuam Exchange

Resolved

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente, les informamos que se han finalizado los procesos que se encontraban represados asociados a la intermitencia presentada en los servicios del Banco de la República (CUD / DCV).

Agradecemos su comprensión.
Posted Jan 28, 2026 - 00:50 UTC

Update

Estimado cliente,

Les informamos que se restableció la operatividad con los servicios del Banco de la República (incluidos CUD y DCV). Actualmente, nos encontramos normalizando los procesos que presentaron represamiento, conforme se estabilizan los flujos asociados a los procesos afectados.
Mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.

Canales de contacto:
Correo: sac.co@nuamx.com
Línea: 601 3139000 opción 1
Estado de Servicios nuam

Agradecemos su comprensión.
Posted Jan 27, 2026 - 21:32 UTC

Identified

INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Le informamos que se vienen presentando intermitencias en varios servicios del Banco de la República, incluyendo CUD y DCV. En consecuencia, se evidencia represamiento/demoras en los siguientes procesos:
Constitución y liberación de garantías (CUD y DCV).
Operaciones DVP (archivos al CUD).
Cumplimiento de operaciones de deuda pública (mensajería al DCV).
Pago de derechos patrimoniales.
Nuestro equipo se encuentra realizando seguimiento y coordinación para gestionar el impacto operativo mientras se estabilizan los servicios externos. Les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Canales de contacto:
Correo: sac.co@nuamx.com
Línea: 601 3139000 opción 1
Estado de Servicios nuam
Agradecemos su comprensión.

Hora Colombia: 3:14 pm
Posted Jan 27, 2026 - 20:14 UTC
This incident affected: Colombia (Backoffice).