Latencia Terminal Sebra HT
Incident Report for Estado de Servicios Nuam Exchange
Postmortem

Estimados Clientes,

Nos dirigimos a ustedes para informar sobre las acciones emprendidas para resolver el problema de latencia en la infraestructura del mercado de valores. La causa identificada corresponde al aumento de modificaciones de órdenes por algoritmos automatizados. Hemos actualizado nuestra infraestructura tecnológica, incluyendo hardware y software, y desde el 27 de mayo operamos sin latencia significativa.

Continuamos trabajando en medidas adicionales y en el cumplimiento de la nueva normativa de gestión de riesgos sobre el uso de algoritmos en la negociación.

Posted Jun 05, 2024 - 20:40 UTC

Resolved
This incident has been resolved.
Posted Jun 05, 2024 - 16:24 UTC
Investigating
Diagnóstico: Nos encontramos trabajando en la solución
Acciones a tomar: Estaremos informando las acciones a seguir y el avance de la solución.
Posted May 22, 2024 - 19:02 UTC
This incident affected: Chile (Terminal Sebra HT).