Problemas con el servicio de verificación de comprobantes de pago de la SUNAT.

Incident Report for Estado de Servicios Nuam Exchange

Resolved

Estimado Participante,

Informamos que se han observado mejoras en los tiempos de autenticación de facturas a través del servicio de consulta SUNAT. Tras el monitoreo realizado, confirmamos que el servicio se encuentra funcionando dentro de parámetros normales.
Posted Oct 10, 2025 - 21:44 UTC

Monitoring

Estimado Participante,

Le informamos que, de acuerdo con nuestro monitoreo, se ha observado que no se están generando encolamientos de los procesos ni una afectación generalizada de los procesos de anotación, consulta a demanda ni el job de la consulta masiva que autentican y actualizan el estado de las facturas a través del Servicio Sunat.

No obstante, continuaremos realizando el seguimiento en coordinación con el equipo técnico de Sunat, con el fin de asegurar la estabilidad del servicio y confirmar que la mayoría de las consultas sean atendidas dentro de los tiempos promedio regulares.
Posted Oct 10, 2025 - 19:38 UTC

Identified

Estimado participante,
Les informamos que se están presentando problemas con el servicio de verificación de comprobantes de pago de la SUNAT.
Debido a ello, los procesos de anotación en cuenta y consulta a demananda SUNAT se están culminando con el error: "Falla de comunicación con SUNAT".


Producto: Valor Agregado
Sistema afectado: Factrack
Impacto: Error en comunicación con SUNAT

Lo mantendremos informado, por este medio, ante cualquier novedad.

Estado actual: Incidente reportado a SUNAT.
Posted Oct 09, 2025 - 18:23 UTC
This incident affected: Perú (Factrack).