Estado de Servicios nuam

All Systems Operational

About This Site

Estado de servicios

Conoce la disponibilidad e información sobre el estado de cada uno de los productos tecnológicos de nuam de manera oportuna.
Si tienes algún problema o pregunta, tenemos mesas de ayuda disponibles para brindarte ayuda:

Chile:
sac.cl@nuamx.com

Colombia:
sac.co@nuamx.com

Perú:
sac.pe@nuamx.com

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Chile Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
HT Renta Fija Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HT Renta Variable Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Market Data FIX Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Terminal Sebra HT Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Subastas de Libro de Ordenes - SLO Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
CCLV Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AUNA Blockchain Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
BrainData Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
InverGOX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Optimus / Sebra Capital Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portales Transaccionales / Bursátiles (Marketplace) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal Web (Bolsa de Santiago, Landing nuamx, Scalex) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Colombia Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
INET Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
MEC PLUS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Market Data FIX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal e-BVC Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal Master Trader Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Sistema de Emisiones Y Enajenaciones - SEE Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Backoffice Operational
90 days ago
99.9 % uptime
Today
SIIDJ - Depósito Operational
90 days ago
99.78 % uptime
Today
Sistema de Administración de Garantías - SAG Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
a2censo Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portales Transaccionales / Bursátiles (bvc digital) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal Web (bvc) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagarés Operational
90 days ago
99.77 % uptime
Today
Perú Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
HT Renta Fija Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Millennium Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Market Data FIX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal Millennium Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Wari - Depósito Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Factrack Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Letras Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagarés Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Portales Transaccionales / Bursátiles (Cavali.web) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal Web (Grupo BVL, Cavali) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Otros Servicios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HT - BVRD Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Terminal Sebra HT - BVRD Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Jan 29, 2026
Ampliación de Horario – Complementación (Colombia)
Resolved - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,


Informamos que se han finalizado los procesos de complementación y la operación conforme a los horarios establecidos.

Agradecemos su comprensión.
Jan 29, 02:00 UTC
Update - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,

Con el objetivo de facilitar la continuidad de sus operaciones y avanzar en la normalización de los procesos, informamos la ampliación adicional de horario para la complementación en Colombia, así:

• Complementación: hasta las 9:00 p.m. (hora Colombia)

Nuestro equipo continuará trabajando y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.

Canales de contacto: sac.co@nuamx.com | 601 3139000 opción 1 | Estado de Servicios nuam.

Agradecemos su comprensión.
Jan 29, 01:10 UTC
Update - Servicio operativo, continuamos en monitoreo.
Jan 29, 00:45 UTC
Monitoring - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,

Con el objetivo de facilitar la continuidad de sus operaciones y avanzar en la normalización de los procesos, informamos la ampliación de horario para la complementación, así:

• Complementación: hasta las 8:00 p.m. (hora Colombia)

Nuestro equipo continuará trabajando y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Canales de contacto: sac.co@nuamx.com | 601 3139000 opción 1 | Estado de Servicios nuam.

Agradecemos su comprensión.
Jan 29, 00:26 UTC
Identified - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,

Con el objetivo de facilitar la continuidad de sus operaciones y avanzar en la normalización de los procesos, informamos la ampliación de horario para la complementación, así:

• Complementación: hasta las 8:00 p.m. (hora Colombia)

Nuestro equipo continuará trabajando y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Canales de contacto: sac.co@nuamx.com | 601 3139000 opción 1 | Estado de Servicios nuam.

Agradecemos su comprensión.
Jan 29, 00:24 UTC
Jan 28, 2026
Intermitencias en servicios del Banco de la República CUD y DCV
Resolved - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente, les informamos que se han finalizado los procesos que se encontraban represados asociados a la intermitencia presentada en los servicios del Banco de la República (CUD / DCV).

Agradecemos su comprensión.
Jan 28, 00:50 UTC
Update - Estimado cliente,

Les informamos que se restableció la operatividad con los servicios del Banco de la República (incluidos CUD y DCV). Actualmente, nos encontramos normalizando los procesos que presentaron represamiento, conforme se estabilizan los flujos asociados a los procesos afectados.
Mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.

Canales de contacto:
Correo: sac.co@nuamx.com
Línea: 601 3139000 opción 1
Estado de Servicios nuam

Agradecemos su comprensión.
Jan 27, 21:32 UTC
Identified - INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Le informamos que se vienen presentando intermitencias en varios servicios del Banco de la República, incluyendo CUD y DCV. En consecuencia, se evidencia represamiento/demoras en los siguientes procesos:
Constitución y liberación de garantías (CUD y DCV).
Operaciones DVP (archivos al CUD).
Cumplimiento de operaciones de deuda pública (mensajería al DCV).
Pago de derechos patrimoniales.
Nuestro equipo se encuentra realizando seguimiento y coordinación para gestionar el impacto operativo mientras se estabilizan los servicios externos. Les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Canales de contacto:
Correo: sac.co@nuamx.com
Línea: 601 3139000 opción 1
Estado de Servicios nuam
Agradecemos su comprensión.

Hora Colombia: 3:14 pm
Jan 27, 20:14 UTC
Jan 27, 2026
Jan 26, 2026

No incidents reported.

Jan 25, 2026

No incidents reported.

Jan 24, 2026

No incidents reported.

Jan 23, 2026
Incidente Microsoft 365 (OTP Pagarés y SIIDJ)
Resolved - INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Le informamos que el incidente presentado en nuestros correos de Microsoft 365, que afectaba la recepción de OTP de Pagarés y SIIDJ por este medio, ha sido resuelto y el servicio se encuentra operando con normalidad.
Nuestro equipo continuará monitoreando el servicio y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Agradecemos su comprensión.

Hora Colombia: 8:05 am
Jan 23, 13:07 UTC
Identified - INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Le informamos que nuestros correos electrónicos de Microsoft 365 presentan un incidente, lo cual afecta la recepción de OTP de Pagarés y SIIDJ por este medio.
Para los usuarios, se sugiere utilizar la app para la recepción del OTP. En caso de presentar inconvenientes, por favor comuníquese con nosotros vía telefónica. Nuestro equipo técnico se encuentra en revisión.
Canales de atención telefónica (Colombia): +601 3139000
Agradecemos su comprensión.

Hora Colombia: 4:30 pm
Jan 22, 21:30 UTC
Incidente de Degradación en Microsoft Exchange
Resolved - INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Le informamos que el incidente presentado en nuestros canales de correo electrónico ha sido resuelto y el servicio se encuentra operando con normalidad.
Nuestro equipo continuará monitoreando el servicio y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Agradecemos su comprensión.

Hora Perú: 8:05 am
Hora Colombia: 8:05 am
Hora Chile: 10:05 am
Jan 23, 13:06 UTC
Update - INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Le informamos que el incidente presentado en nuestros canales de correo electrónico ha sido resuelto y el servicio se encuentra operando con normalidad.
Nuestro equipo continuará monitoreando el servicio y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Agradecemos su comprensión.

Hora Perú: 8:05 am
Hora Colombia: 8:05 am
Hora Chile: 10:05 am
Jan 23, 13:05 UTC
Identified - INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Le informamos que nuestros canales de correo electrónico presentan un incidente. Para una atención más rápida, por favor comuníquese con nosotros vía telefónica mientras se restablece el servicio. Nuestro equipo técnico se encuentra en revisión.
Canales de atención:
Colombia: +601 3139000
Chile:
BCS y CCLV: +56 223993110
Servicios de Valor Agregado (SVA): +56 2 2399 3800
WhatsApp SVA: +56 9 5090 9285
Perú: 619-3333 (BVL) / 311-2200 (CAVALI)
Agradecemos su comprensión.

Hora Perú: 4:23 pm
Hora Colombia: 4:23 pm
Hora Chile: 6:23 pm
Jan 22, 21:23 UTC
Incidentes en nuestro servicio de Sebra HT
Resolved - INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Le informamos que el incidente reportado en nuestro servicio de Sebra HT, que se encontraba en evaluación, ha sido resuelto y el servicio se encuentra operando con normalidad.
Nuestro equipo continuará monitoreando el servicio y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Canales de contacto: Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.cl@nuamx.com

Hora Chile: 10:02 am
Jan 23, 13:02 UTC
Investigating - Se han recibido reportes para nuestro servicio de Sebra HT, nos encontramos evaluando la situación.

Hora Chile: 9:50 am
Jan 23, 12:52 UTC
Jan 22, 2026
Jan 21, 2026

No incidents reported.

Jan 20, 2026

No incidents reported.

Jan 19, 2026

No incidents reported.

Jan 18, 2026

No incidents reported.

Jan 17, 2026

No incidents reported.

Jan 16, 2026

No incidents reported.

Jan 15, 2026
Incidentes en nuestro servicio de Sebra HT
Resolved - INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Le informamos que el incidente identificado, que afectaba un plugin específico del post trade, ha sido resuelto tras la aplicación de la solución correspondiente.
Se confirma que Sebra HT (negociación) se mantuvo estable y sin impacto durante la atención del incidente.
Nuestro equipo continuará monitoreando el servicio y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Canales de contacto: Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.cl@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.

Hora Chile: 9:19 am
Jan 15, 12:20 UTC
Update - INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente,
Le informamos que se presentan intermitencias en el acceso a Sebra HT. Nuestro equipo se encuentra trabajando en la identificación y solución del inconveniente. Les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Canales de contacto: Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.cl@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.

Hora Chile: 8:47 am
Jan 15, 11:48 UTC
Investigating - Se han recibido reportes para nuestro servicio de Sebra HT, nos encontramos evaluando la situación.

Hora Chile: 8:39 am
Jan 15, 11:40 UTC
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