Las líneas telefónicas se encuentran operativas desde el día de ayer.
Agradecemos su comprensión.
Posted Nov 12, 2025 - 17:37 UTC
Identified
Respetados clientes: Continuamos presentando intermitencia en nuestro canal telefónico, asociado a un incidente generalizado con el proveedor del servicio. Como mecanismo alterno disponemos de las siguientes líneas telefónicas: 601 3139800 (Bogotá) 604 311 7383 (Medellín)
Adicional contamos con los canales electrónicos. ventanilla@nuamx.com: para requerimientos operativos que requieran gestión sobre los sistemas. sac.co@nuamx.com: para consultas, aclaraciones o solicitudes de soporte Agradecemos su comprensión.
Posted Nov 11, 2025 - 12:42 UTC
This incident affected: Colombia (INET, MEC PLUS, Market Data FIX, Terminal e-BVC, Terminal Master Trader, Sistema de Emisiones Y Enajenaciones - SEE, Backoffice, SIIDJ - Depósito, Sistema de Administración de Garantías - SAG, a2censo, Portales Transaccionales / Bursátiles (bvc digital), Portal Web (bvc), Pagarés).